Welkom bij Tuin Sprankel (www.tuinsprankel.com), uw online bestemming voor kwalitatieve en betaalbare tuinplanten zoals bloeiende bomen, boerenhortensia’s, coniferen en meer. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.
1. Wie zijn wij?
Goedkope Tuin Sprankel Winkel is een online tuincentrum gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige tuinplanten tegen verrassend lage prijzen. Ons bedrijf is gevestigd op 631 Echtenseweg, Hoogeveen, NL 7909HV en kan worden bereikt via e-mail op [email protected].
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
- Betalinggegevens: Wij verwerken betalingen via beveiligde betaalproviders en slaan geen creditcardgegevens direct op onze servers op.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productweergaven.
- Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons.
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uw bestellingen te verwerken en te leveren
- Uw account te beheren en onderhouden
- Klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden
- Onze producten en diensten te verbeteren
- U relevante productaanbiedingen en tuintips te sturen (alleen met uw toestemming)
- Fraude te voorkomen en onze website te beveiligen
- Onze website te analyseren en te optimaliseren
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uw toestemming (voor marketingcommunicatie)
- De uitvoering van een overeenkomst (bestelverwerking)
- Onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (website-optimalisatie, fraudepreventie)
- Wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhouding)
5. Gegevensdeling en -openbaarmaking
Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:
- Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij betalingsverwerking, verzending, websitehosting, analyse en marketing. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken zoals door ons opgedragen.
- Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet, regelgeving of gerechtelijk bevel.
- Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van (een deel van) ons bedrijf.
Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Internationale gegevensoverdracht
Als tuincentrum dat wereldwijd levert (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.
7. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Onze website gebruikt SSL-versleuteling en wij volgen industriestandaarden voor gegevensbeveiliging.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld minimaal 7 jaar volgens Nederlandse fiscale wetgeving.
9. Uw rechten
Onder de AVG hebt u de volgende rechten:
- Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
- Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
- Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
- Toestemming intrekken: Waar wij op toestemming vertrouwen, kunt u deze altijd intrekken.
Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.
10. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:
- Onze website goed te laten functioneren (essentiële cookies)
- Uw voorkeuren te onthouden (functionaliteitscookies)
- Onze website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)
- Relevante advertenties te tonen (marketingcookies)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
12. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een nieuwe “laatst bijgewerkt” datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.
13. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Postadres: Goedkope Tuin Sprankel Winkel, 631 Echtenseweg, Hoogeveen, NL 7909HV
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw privacyverzoek hebben afgehandeld, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Bedankt dat u Tuin Sprankel heeft gekozen voor uw tuinbehoeften!